A Associação Comercial de Braga organiza, no dia 3 de março, pelas 10h30, o webinar “O impacto da reputação online na Era Digital” com o Pedro Lourenço, CEO & Founder at Consumers Trust and Portal da Queixa. Não é de hoje, que todos nós sabemos que a gestão de empresas é um desafio. Com a pandemia torna-se imperativo, que as marcas façam uma gestão assertiva da sua reputação online.

Ter estratégias que passam pelo digital e consequentemente pela criação de experiências pautadas em confiança e reputação da marca nos canais digitais, é hoje mandatório.

Discutir estes desafios será o objetivo do nosso webinar, demonstrando como utilizar canais como o Portal da Queixa para criar engagement com os clientes.

Nota biográfica do orador:

Pedro Lourenço nasceu no Porto, onde vive e construiu a sua carreira profissional. Em 2009, fundou a rede social de consumidores Portal da Queixa, sendo hoje o maior influenciador no consumo em Portugal que é visitado por mais de 2 milhões de consumidores todos os meses, possui 500 mil utilizadores registados, mais de 8 mil marcas presentes na plataforma e recebe em média 15 mil reclamações por mês. Fundou em 2019 a marca global Consumers Trust, ao internacionalizar a sua plataforma para mercados com Espanha, África do Sul e recentemente em França.

Pedro é hoje, Embaixador dos Direitos dos Consumidores pela Comissão Europeia, através da iniciativa #yourEUright.

Participação gratuita, sujeita a inscrição.