O consultor António Ruivo, em parceria com a Associação Comercial de Braga (ACB), organiza no próximo dia 26 de novembro (09h30 às 12h30 - 14h00 às 17h00), na sede da ACB, o curso "FOLLOW UP: A Chave para o sucesso". Com esta formação prática, pretende-se que os empresários, gestores, comerciais e outros responsáveis de pequenas empresas, reconheçam a importância da preparação e planeamento dos processos de Follow up, e do modo de apresentar propostas aos clientes, ficando a conhecer os comportamentos a alterar para melhorarem o seu desempenho comercial.

Sabe que 80% das vendas ocorrem após o 5º contacto, mas apenas 10% dos Comerciais fazem mais de 3 contactos com um potencial cliente.

E esta diferença de atitude, entre os que desistem após o 1º contacto e os que continuam, que faz toda a diferença em vendas.

Um Comercial que não faz Follow up com os seus clientes, é como alguém que quer ganhar a lotaria, mas…nunca compra um bilhete.

Um pensamento comum entre os comerciais, é que depois de terem uma reunião, ou fazerem uma proposta, a bola está do lado do cliente…e aguardam que o cliente a jogue de novo, como se o trabalho comercial estivesse acabado.
Mas o jogo não acabou e fazer Follow up é uma parte crucial para o sucesso comercial.

PROGRAMA:

• Objetivos
• Características de um Vendedor de Alta Performance.
• Perspetivar a importância da análise e do planeamento do Follow up na produtividade de um comercial.
• Apresentação de propostas aos clientes.
• Sistematizar e organizar o processo de Follow up.
• Compromisso para a Eficácia Pessoal.

Nota biográfica do orador:

António Ruivo é licenciado em Engenharia Mecânica, consultor e formador especialista em otimização de processos, pessoas, equipas e sistemas relacionados com a produção, marketing e gestão de equipas comerciais.

Custo:

Associados ACB: 60 euros

Outros participantes: 80 euros

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO:

• Pagamento até três dias úteis antes da data de início do curso, com envio do respetivo comprovativo para geral@acbraga.pt
• A ACB pode não realizar a ação na data prevista, caso não exista um mínimo de 10 formandos
• Uso obrigatório de máscara, que deverá ser trazida pelos formandos;
• A distância de segurança entre os participantes deverá ser mantida em todos os momentos da formação;
• Estará disponível álcool gel para desinfeção;
• O espaço da formação é alvo de desinfeção;
• Com 90% ou mais de assiduidade, os participantes têm direito a certificado de formação profissional
• Os dados dos inscritos serão utilizados pela ACB no âmbito da gestão dos processos formativos e divulgação da sua oferta de serviços.